Studenten kregen de afgelopen weken te maken met verschillende soorten ICT-problemen bij het maken van tentamens in het Comeniusgebouw. De universiteit kent de problemen en werkt aan een oplossing.

Vorig jaar opende de Radboud Universiteit een nieuwe tentamenlocatie aan de Comeniuslaan. De lokalen in het voormalige kantoorgebouw zijn uitermate geschikt voor het afnemen van digitale tentamens – bijna 900 studenten kunnen er tegelijk werken.

Dat ging de afgelopen weken echter enkele keren mis. Dat vertelt Charlotte Kuijpers (20), die een minor bedrijfskunde aan de Radboud Universiteit volgt. Bij de vier tentamens die ze in het Comeniusgebouw aflegde, ondervond ze steeds problemen met haar computer.

Extra stress

‘Eén tentamen startte niet op waardoor ik pas na tien minuten kon beginnen’, zegt ze. ‘Bij twee tentamens stond de spellingscontrole verkeerd ingesteld en bij een vierde tentamen liep de computer regelmatig vast.’

Uiteindelijk kon Kuijpers alle tentamens gewoon maken. Bij de tentamens waarbij de spellingcontrole het niet deed, kreeg ze vijftien minuten extra tijd. ‘Maar bij het eerste tentamen had ik wel extra stress omdat het zo lang duurde voordat ik kon beginnen.’

‘Voorheen konden we de spellingscorrector centraal instellen voor alle apparaten’

Universiteitswoordvoerder Martijn Gerritsen bevestigt dat zich drie verschillende ICT-problemen voordoen in het Comeniusgebouw. Het probleem met de automatische spellingscorrector is er daar een van. ‘Voorheen konden we die centraal instellen voor alle apparaten, maar dat lukt niet meer.’

Daarnaast krijgen sommige studenten, nadat ze zijn ingelogd op de computers, een wit scherm te zien in plaats van een tentamen. ‘Als dat gebeurt, kunnen zij gebruik maken van een andere computer.’ Tot slot functioneren sommige pc’s niet naar behoren. Zij werken traag en moeten opnieuw opgestart worden.

Boven tafel

Op welke schaal de ICT-problemen voorkomen, weet Gerritsen niet. Het probleem met de spellingcorrector lijkt het grootst. ‘De andere twee problemen komen echt een stuk minder voor. Studenten die hinder ondervonden, kregen meestal wat extra tijd om hun tentamen te maken.’

Door de universiteit wordt gewerkt aan een oplossing voor de problemen. ‘ICT-medewerkers onderzoeken wat er misloopt’, aldus Gerritsen. ‘We willen dit boven tafel.’