Zolang de coronacrisis niet is opgelost, kunnen thuistentamens aan de Radboud Universiteit worden afgenomen met Proctorio. De medezeggenschap blijft een koele minnaar van de online videosurveillance. ‘De kosten wegen nog altijd niet op tegen de baten.’

Bijna tien maanden nadat de campus deels op slot ging wordt proctoring – online surveillancesoftware  – nog altijd gebruikt voor tentamens. Zolang de huidige coronamaatregelen gelden, kunnen opleidingen hiervan gebruikmaken, besloot het college van bestuur in november 2020 . Voorwaarde is dat geen andere toetsvormen mogelijk zijn.

Veel studenten en medewerkers zijn kritisch op deze toetsvorm, onder andere omdat de privacy van studenten in het gedrang komt. Die onvrede is bij leden van de medezeggenschap nog steeds aanwezig. ‘Wat ons betreft mocht proctoring alleen nog gebruikt worden in uitzonderlijke gevallen, waarbij wij als universitaire medezeggenschap worden geraadpleegd’, zegt Daan Willems van de Universitaire Studentenraad (USR). ‘Helaas vond het college van bestuur onze wens niet haalbaar.’

Privacyproblemen en stress

Ook voorzitter van de Ondernemingsraad Ezra Delahaije betreurt dat het online surveillanceprogramma nog steeds wordt ingezet. Volgens hem leidt proctoring onder andere tot privacyproblemen, extra werkdruk bij ondersteunend personeel en meer stress bij studenten. Dat laatste blijkt uit onderzoek van het college van bestuur dat de medezeggenschap kon inzien.

Delahaije: ‘Ik vraag me af of het een verstandige keuze is in tijden van vereenzaming en sociale problematiek.’ Studentenraadslid Daan Willems meent dat proctoring niet altijd als laatste redmiddel wordt gebruikt, wat niettemin de belofte was van het college van bestuur. ‘In een jaar tijd hadden er genoeg alternatieve toetsvormen bedacht kunnen worden.’

Ook het Radboud Teaching and Learning Centre, dat het college van bestuur adviseert op het vlak van onderwijsvraagstukken, raadt aan geen proctoring te gebruiken. Delahaije: ‘Het idee leeft dat er een keuze is tussen proctoring of geen toets. Maar dat klopt niet, er zijn veel alternatieve toetsvormen. Het is belangrijk dat die boodschap goed voor het voetlicht komt.’

Galantere communicatie

Recent haalde de medezeggenschap wel een kleine slag binnen inzake proctoring. Zo moeten studenten voortaan actiever geïnformeerd worden over de mogelijkheid om een tentamen fysiek op de campus te maken met proctoring, in plaats van thuis met dezelfde software. ‘Dan hebben studenten in ieder geval een alternatief’, zegt USR-voorzitter Daan Willems.

Ook moeten studenten actiever geïnformeerd worden over de mogelijkheden om in beroep te gaan tegen proctoringtentamens bij de examencommissie. Die kan vervolgens beslissen het tentamen op de campus te laten plaatsvinden, maar studenten kunnen bij de examencommissie ook terecht indien zij onterecht worden aangemerkt als fraudeur.

Wanneer vermoed wordt dat een student gespiekt heeft door een melding van Proctorio, het bedrijf dat de proctoringsoftware aanbiedt, is tot slot afgesproken dat er minder beschuldigende terminologie wordt gebruikt naar studenten. ‘Als Proctorio een onregelmatigheid ziet en naar aanleiding daarvan vermoed wordt dat de de student fraude heeft gepleegd, is de terminologie die daarbij wordt gebruikt vrij beschuldigend, legt Willems uit. ‘Maar de student kan ook onschuldig zijn en dan komt een beschuldiging van fraude, bovenop alle stress die online proctoring met zich meebrengt, erg hard aan. Daar moet de communicatie wat galanter.’