De kerstboodschap van Radboud Services ging deze week viral. Onder meer de Telegraaf, Metronieuws, BNR en de Gelderlander deelden het filmpje. De commentaren waren snoeihard. Directeur Jef van de Riet zegt dat de video bedoeld was voor intern gebruik en betreurt de gang van zaken.

‘De slechtste kerstfilm ooit’, schreef de Telegraaf. ‘Tenenkrommend’, noemde De Gelderlander de videoboodschap van Radboud Services die deze week viral ging. Op Facebook werden al vergelijkingen getrokken met sketches van Van Kooten en De Bie. Jef van de Riet, directeur van de afdeling en een van de hoofdrolspelers in het filmpje, vindt alle negatieve reacties jammer. ‘Het filmpje was bedoeld voor intern gebruik’, reageert hij, ‘je moet het kijken met een grote knipoog.’

Haardvuurtje
In de gewraakte video van 8,11 minuten zien we directeur Jef van de Riet en zijn plaatsvervanger Peter Bosman in pak achter een tafel staan. Op de achtergrond knispert een haardvuurtje, er staat een kerstboom en er hangt een krans van takken. Beide heren nemen om en om het woord om de hoogte- en dieptepunten te delen met de ruim duizend medewerkers van ondersteunende diensten die sinds dit jaar onder de nieuwe afdeling vallen. De tekst lezen ze voor van een autocue, af en toe klinkt een kerstmuziekje.

Wat was de knipoog?
Van de Riet: ‘Kijk alleen al naar de achterwand met die open haard en die kerstboom. Helemaal over the top natuurlijk. De jonge honden, een club jonge medewerkers binnen de afdeling, had bij de samenvoeging van twee clusters tot Radboud Services benadrukt dat we oog moesten hebben voor de communicatie en nieuwe dingen moesten proberen. In oktober was ik op bezoek bij de nieuwe studio waar docenten gebruik van kunnen maken en ik dacht: ‘Dat is aardig, als we daar een kerstboodschap opnemen, kunnen we iedereen bereiken’.’

De video was alleen bedoeld voor de medewerkers van Radboud Services?
‘Ja. Die mensen kennen ons en begrijpen de knipoog wel. Het filmpje stond op intranet, we hadden ons niet gerealiseerd dat het daarbuiten verspreid zou worden. Dat was ook niet de bedoeling.’

Intern begreep iedereen wel dat je het filmpje niet al te serieus moest nemen?
‘Daar zijn vast ook mensen die het niet begrepen, maar de meesten snapten het wel denk ik.’

Een van de reacties online was: ‘had de afdeling communicatie hierbij betrokken’. Is dat gebeurd?
‘Nee, omdat het bedoeld was als een interne boodschap. In het verleden hielden we een kersttoespraak en dan schakelden we ook niet de afdeling communicatie in. Met de kennis van nu hadden we dat natuurlijk wel moeten doen. Noem het naïviteit, een onderschatting.’

Vindt u deze onbedoelde internethit kwalijk voor de universiteit?
‘Nee. Nogmaals: je moet het kijken met een knipoog. Verder is er niets meer aan te doen. Ik kan alleen maar uitleggen wat de bedoeling was.’

Kwamen er ook positieve reacties?
‘Jazeker. Zoals ‘goed dat jullie de moeite nemen om toch iets te zeggen tegen al die medewerkers’. Dat is intern op prijs gesteld.’

Wordt u inmiddels herkend op straat?
‘Nog niet.’

Heeft u nog een kerstboodschap voor iedereen die het filmpje zag?
‘Ik wens iedereen een fijn en rustig kerstmis.’